Última atualização: 23 de julho de 2026
A Me Gusta deseja proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória. Nesta Política, você encontra informações sobre processamento dos pedidos, entrega, retirada, trocas, devoluções e reembolsos.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio em até 2 dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados começarão a ser processados no próximo dia útil. O prazo de preparação deve ser somado ao prazo de transporte informado durante a compra.
A Me Gusta realiza entregas para todo o Brasil por meio dos Correios ou de transportadoras disponíveis para o CEP informado.
O valor e o prazo estimado serão calculados automaticamente no carrinho ou na finalização da compra.
Pedidos destinados a Foz do Iguaçu poderão contar com entrega local. O valor, o prazo e a disponibilidade serão apresentados no site ou combinados pelo WhatsApp.
A retirada é gratuita no seguinte endereço:
Rua Osvaldo Cruz, 648 – Vila Portes, Foz do Iguaçu – PR.
O cliente deverá aguardar a confirmação de que o pedido está pronto antes de comparecer à loja.
A Me Gusta oferece frete grátis nas compras acima de R$ 499,90 para regiões selecionadas.
O benefício será aplicado automaticamente de acordo com o valor do pedido e o CEP informado. Caso a região não seja participante, o valor normal do frete será apresentado antes da conclusão da compra.
O prazo de entrega varia conforme:
A contagem do prazo começa após a confirmação do pagamento e a preparação do pedido.
Os prazos apresentados são estimativas e poderão sofrer alterações devido a feriados, greves, condições climáticas, restrições de entrega ou outras situações externas.
Após a postagem, o cliente receberá o código ou link de rastreamento pelos meios de contato cadastrados.
Nas entregas locais ou retiradas na loja, as orientações serão enviadas diretamente pelo WhatsApp.
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
A quantidade de tentativas de entrega dependerá da modalidade e da transportadora contratada.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, recusa injustificada ou ausência do destinatário, poderá ser necessário pagar um novo frete para o reenvio.
Se o pedido apresentar atraso, extravio ou qualquer irregularidade no rastreamento, entre em contato com a Me Gusta para que possamos verificar a situação.
Caso a embalagem chegue violada, o produto esteja danificado ou seja diferente do pedido, recomendamos:
A Me Gusta analisará a ocorrência e providenciará a solução adequada conforme a legislação aplicável.
Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar:
O produto não deverá apresentar sinais de uso inadequado, lavagem, alteração ou dano provocado pelo cliente.
Sempre que possível, envie o produto com sua embalagem original, etiquetas e acessórios. Entretanto, a ausência da embalagem original não elimina automaticamente um direito garantido por lei.
No exercício regular do direito de arrependimento, o custo da devolução será assumido pela Me Gusta e o reembolso incluirá os valores pagos no pedido, inclusive o frete original.
Para solicitar uma troca por tamanho, cor ou modelo, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deverá estar:
A troca dependerá da disponibilidade do produto em estoque. Se a opção desejada não estiver disponível, o cliente poderá escolher outro produto, receber crédito para uma nova compra ou solicitar a solução aplicável ao caso.
As condições de frete serão informadas durante o atendimento.
Se o produto apresentar defeito, entre em contato com a Me Gusta pelo WhatsApp e envie:
A solicitação será analisada conforme os prazos e direitos estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
A falta da embalagem original ou etiqueta não impedirá a análise de um possível defeito coberto pela garantia legal.
Após o recebimento e a análise do produto devolvido, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada:
O valor será devolvido por Pix para uma conta ou chave vinculada ao titular da compra.
O estorno será solicitado à operadora do pagamento. O prazo para aparecer na fatura depende da administradora do cartão e da data de fechamento, podendo ocorrer na fatura atual ou nas seguintes.
O cliente será informado quando a solicitação de reembolso for processada.
Se o pedido ainda não tiver sido enviado, o cliente poderá solicitar o cancelamento pelo WhatsApp.
Caso a postagem já tenha ocorrido, serão fornecidas as orientações necessárias para a devolução.
Para acompanhar pedidos, solicitar trocas, devoluções ou reembolsos:
Me Gusta
WhatsApp: (45) 99139-4395
Instagram: @megusta.oficiall
E-mail: [INSERIR E-MAIL OFICIAL]
Endereço: Rua Osvaldo Cruz, 648 – Vila Portes, Foz do Iguaçu – PR
